Suporte de pessoal para precisão e análise
Uma grande empresa global de serviços profissionais que vende uma gama de produtos de mitigação de riscos financeiros, incluindo seguros, administração de pensões e planos de seguro de saúde. A corretora de seguros abrange cerca de 120 países.
REQUERIMENTO
A corretora de seguros mundial, definiu que um terceiro apoiasse a montagem de apólice e endossos para entregar a clientes individuais. O cliente solicitou o seguinte:
- Revisão das apólices recebidas
- Revisão dos endossos recebidos
- Personalizar os envelopes para os seus clientes
- Ser completado diariamente
- Altos níveis de precisão
SOLUÇÃO
A corretora de seguros escolheu fazer parceria com a RGIS e foi concluído o seguinte:
- A RGIS forneceu uma equipe dedicada de seis auditores experientes
- Os auditores verificaram tanto as políticas quanto os endossos dos clientes da corretora de seguros
- Uma vez que todos os detalhes foram verificados, os envelopes foram personalizados
- Procedimentos implementados para alcançar altos níveis de precisão
RESULTADOS
A corretora de seguros alcançou através da parceria com a RGIS:
- Personalização de mais de 500.000 envelopes por ano
- Alcançou 98% de precisão
- Aumento da equipe para 12 auditores RGIS devido aos excelentes resultados